Términos y Condiciones

Esta promoción no puede ser combinada con otras promociones como tarifas reducidas, tarifas de colaborador, agentes de viajes, FAMS, grupos, bodas, cortesías ni estancias compensatorias. Nos reservamos el derecho de descontinuar la promoción en cualquier momento. El crédito debe ser redimido durante la estancia de los huéspedes y no es acumulable para uso futuro. Restricciones adicionales pueden aplicar.

El Resort Credit aplica hasta un máximo de 14 noches (2,800 Resort Credits). El Resort Credit es únicamente válido para viajar hasta antes del 31 de diciembre, 2026.

1 Noche = 200 USD Resort Credits
2 Noches = 400 USD Resort Credits
3 Noches = 600 USD Resort Credits
4 Noches = 800 USD Resort Credits
5 Noches = 1,000 USD Resort Credits
6 Noches = 1,200 USD Resort Credits
7 Noches = 1,400 USD Resort Credits

El Resort Credit aplica para:

THE SPA AT AVA: El Resort Credit aplica exclusivamente a los servicios marcados en el menú wellness. El cargo por servicio será aplicado acorde a tu contrato o promoción vigente.

BEAUTY AT AVA: El Resort Credit aplica exclusivamente a los servicios marcados en el menú de beauty salon. El cargo por servicio será aplicado acorde a tu contrato o promoción vigente.

THE ALLEY BOLICHE: Aplica a servicios seleccionados. El boliche no forma parte del paquete de todo incluido. El cargo por servicio será aplicado acorde a tu contrato o promoción vigente.

El Resort Credit no es transferible y no puede ser cambiado por dinero. Un cargo por servicio de 35% aplicará a todos los servicios y actividades seleccionados. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. El monto estipulado es en dólares americanos y está sujeto a cambios sin previo aviso. Pueden aplicar restricciones con base a la capacidad o días de operación. Los créditos no utilizados por cancelaciones debido a afectaciones climatológicas no es reembolsable. Para adquirir el Resort Credit, la reservación debe realizarse en nuestro sitio oficial. El Resort Credit no es reembolsable y se perderá si la reservación es cancelada o modificada fuera de los términos de esta promoción.

Reserva 3 noches de estancia y obtén transportación redonda gratuita para 2 huéspedes en modo compartido desde el Aeropuerto Internacional de Cancún hasta AVA Resort Cancún. Pasajeros adicionales pueden ser agregados bajo solicitud e incurrirá en costo adicional. La transportación aplica a reservaciones hechas entre 4 y hasta 6 meses previos al día de check-in.

Este beneficio exclusivo está disponible solamente para reservas directas en nuestro sitio web oficial y no aplica a grupos, reservaciones con terceros, tarifas con descuentos, tarifas especiales o tour operadores.

Para confirmar el servicio de transportación, favor de contactarnos enviando un correo a vacationmakers@avacancun.com. El correo debe mandarse al menos 96 horas antes de la fecha de llegada con la información de tu reserva: nombre completo, nombre del hotel, aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de llegada, así como número de pasajeros. Pasajero adicional sujeto a cargo según tarifa regular. Sujeto a disponibilidad. Pueden aplicarse otras restricciones.

Valido para todas las habitaciones. Hasta 2 huéspedes adicionales compartiendo la habitación sin costo. Este beneficio aplica a estancias del 1 de junio hasta el 20 de diciembre, 2025 y solo a nuevas reservas.

Esta promoción aplica únicamente para el primero y segundo niño o adolescente compartiendo la habitación sin costo. La edad de los menores debe ser registrada en la reservación y una prueba de edad será solicitada al check-in. Si el menor tiene 18 años o más al momento del check-in, la diferencia será cobrada directamente al huésped en ese momento. Aplican restricciones en ciertas fechas.

Check-in anticipado (12:00 pm) y check-out tardío (4:00 pm) sujetos a disponibilidad.

Las promociones y descuentos mencionados anteriormente aplican solo para nuevas reservaciones y reservas directamente a través del sitio web oficial del hotel y del contact center.