La oferta no es aplicable con ningún tipo de tarifa reducida o con descuento, incluyendo tarifas de empleados, agentes de viajes, FAMS, grupos, bodas, estancias de cortesía o compensatorias. No aplica para grupos ni bodas. La promoción está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar esta promoción en cualquier momento.
Inclusion Resort Credit
Recibe 200 Inclusion Resort Credit por habitación por noche o reserva una estancia de 7 noches o más y recibe Inclusion Resort Credit Ilimitado para tratamientos de spa, golf y salón de belleza. Esta oferta aplica a reservas nuevas y existentes. Se aplica una tarifa de servicio del 35% a todos los créditos canjeados. Los precios y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios están en USD. El resort credit aplica a todas las noches de la reserva, siempre que la llegada se realice dentro de las fechas seleccionadas de la oferta. El resort credit es intransferible, no canjeable por dinero en efectivo y no se puede combinar ni acumular con otras promociones o créditos, como el 15% de descuento en el spa u otros créditos del resort.
El crédito no utilizado debido a cancelaciones por condiciones climáticas, no presentarse o cualquier otra razón no es reembolsable. El crédito no aplica a tours. Las reservas de servicios deben realizarse antes de la llegada. Aplica a huéspedes individuales, grupos sociales y grupos de bodas. Los términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El resort credit aplica únicamente a las actividades mencionadas:
SPA: Aplica al menú regular y está sujeta a disponibilidad. No es combinable ni aplicable con otros descuentos o promociones de spa. Aplica exclusivamente a servicios elementales, sujeto a disponibilidad. No aplica a servicios SIGNATURE ni a servicios con promociones o descuentos especiales.
GOLF (aplican restricciones): Aplica a tarifas de green fee y carritos compartidos. Hay servicios adicionales disponibles en el campo de golf, pero pueden no aplicar a esta promoción. No es aplicable a productos en la tienda Pro Shop ni a rondas de golf a precio regular. Las rondas de golf incluyen tarifas de green fee, twilight fee y junior fee; todas las demás tarifas están excluidas. El Resort credit no se puede usar para alquiler de equipo, tarifas de acompañantes adicionales u otros cargos. Sujeto a espacio y disponibilidad. El transporte de ida y vuelta al campo de golf no está incluido ni es aplicable con el crédito. No se puede utilizar para torneos.
LASER TAG Y BOLICHE: Válido únicamente para servicios seleccionados y sujeto a disponibilidad. Disponible diariamente de 10:00 am a 6:00 pm. Esta promoción es intransferible, no reembolsable y no es acumulable con otras promociones, descuentos o servicios. Los servicios adicionales y upgrades no están incluidos en esta promoción.
Niños y Adolescentes se Hospedan Gratis
Niños y adolescentes gratis aplica para edades de 4 a 17 años. La edad de los niños y adolescentes deben notificarse en la reserva y ser precisa al momento del viaje (se requerirá prueba de edad al hacer el check-in). Si la edad es incorrecta o el viajero tiene más de 17 años al momento del check-in, se cobrará la diferencia en la tarifa al momento del check-in. Aplican fechas restringidas.
Transporte Redondo
Transportación redonda gratuita para dos personas en régimen compartido. Reserva tu estancia y disfruta de un traslado gratuito de ida y vuelta para dos personas, con una estancia mínima de 3 noches.
Esta promoción exclusiva solo está disponible para reservas directas en nuestra página web oficial y no se aplica a grupos, reservas de terceros, bodas, tarifas con descuento, tarifas especiales ni operadores turísticos. A los huéspedes adicionales se les cobrará la tarifa normal. Reserva ahora y disfruta de una llegada y salida sin complicaciones con nuestra oferta de traslado gratuito.
Para confirmar el Servicio de Transportación, favor de contactarnos enviando un correo a vacationmakers@avacancun.com. El correo debe mandarse al menos 96 horas antes de la fecha de llegada con la información de su reserva: nombre completo, nombre del hotel, aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de llegada, así como número de pasajeros. Pasajero adicional sujeto a cargo según tarifa regular. Sujeto a disponibilidad. Pueden aplicarse otras restricciones.
Check-In Anticipado y Check-Out Tardío
El check-in anticipado estará sujeto a la hora de llegada del huésped, procurando asignar la habitación a la mayor brevedad posible a su arribo. El pre check-in a través de la app del hotel es obligatorio. Los huéspedes deberán proporcionar su hora estimada de llegada durante el proceso de pre check-in. El check-out tardío podrá extenderse hasta un máximo de las 5:00 pm, sujeto a disponibilidad. El check-in anticipado y el check-out tardío en Suites están sujetos a disponibilidad al momento de la llegada.
Aplica solo a nuevas reservaciones a través del sitio web oficial del hotel, Call Center o LiveChat. No aplica a grupos, bodas, tarifa de colaborador o agente de viaje, FAMS, estancias complementarias, compensatoria y/o tarifa reducida. Promoción sujeta a cambios sin previo aviso.
Aplican fechas restringidas: del 21 de diciembre de 2026 al 2 de enero de 2027; del 21 al 28 de marzo de 2027; y del 23 de diciembre de 2027 al 2 de enero de 2028. Los términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
AVA Fun Pass
El Fun Pass incluye una (1) ronda de Laser Tag, una (1) partida de boliche y una (1) sesión en el simulador de béisbol para dos personas por estancia. Los beneficios podrán utilizarse una sola vez durante la estancia y no son acumulables ni transferibles. Válido únicamente para estancias de mínimo de tres noches.
La reservación de las actividades deberá realizarse a través del correo vacationmakers@avacancun.com. Las actividades podrán reservarse antes o durante la estancia y estarán sujetas a disponibilidad.
No aplican otras promociones, descuentos ni beneficios. No reembolsable, transferible ni canjeable por dinero en efectivo. Aplican restricciones y cambios sin previo aviso. Válido para estancias antes del 30 de noviembre de 2026.
Meses Sin Intereses
Aplica únicamente a tarjetas de crédito emitidas en México. Se cobrará un depósito de 1 noche mediante un enlace de pago que recibirás entre 24 y 48 horas después de reservar, enviado desde el correo notificacionesscp@pamhotels.com. El saldo restante deberá pagarse a la llegada en recepción, con opción de pago a meses sin intereses, sujeto al número de meses disponibles según el banco emisor y la tarjeta participante.
Hasta 12 Meses Sin Intereses:
American Express, Banco Azteca, Banregio, BanBajío, Liverpool Card, Scotiabank, Falabella, Santander, Afirme, Inbursa, Banca Mifel, RappiCard, Hey Banco, Multiva, Konfío, Invex y Banjercito.
Hasta 20 Meses Sin Intereses:
Banorte
Aplica únicamente para tarjetas participantes reservando a través de nuestros canales directos y oficiales (sitio web, Call Center o Live Chat). No aplica a reservas de grupos ni a eventos.
Cancela Sin Costo, En Cualquier Momento
Cancelación flexible sin cuestionamientos y reembolso completo, sujetos a términos y condiciones establecidos.
Las reservaciones podrán cancelarse sin penalidad hasta el mismo día de la llegada, antes de las 3:00 pm (Hora local de Cancún). Las cancelaciones realizadas después de las 3:00 pm o en caso de no presentarse al hotel (No Show) o de salida anticipada estarán sujetas a una penalidad equivalente al 100% del total de la reserva.
Promoción válida para reservaciones realizadas del 3 de junio al 31 de octubre de 2026, para viajar del 3 de junio al 15 de diciembre de 2026. Beneficio aplicable exclusivamente en canales oficiales participantes: sitio web oficial y Call Center. Sujeto a disponibilidad y cambios sin previo aviso. No acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios. Aplican restricciones.
